Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Fustigatoryani s.r.o., se sídlem na adrese Wenceslas Square 28, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, jako prodávajícím a fyzickou osobou, která má v úmyslu uzavřít nebo uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, nebo v rámci své podnikatelské činnosti jako kupující.

Internetový obchod je provozován prodávajícím na webové adrese www.fustigatoryani.cz prostřednictvím webového rozhraní. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uvedeny u jednotlivého zboží v katalogu internetového obchodu. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty, všech souvisejících poplatků a nákladů za vrácení zboží, pokud toto zboží ze své podstaty nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazovány v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek. Všechny prezentace zboží umístěné v internetovém obchodě jsou informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady spojené s použitím komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy jsou hrazeny kupujícím. Tyto náklady se neliší od základní sazby. Kupující může podávat objednávku těmito způsoby:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud předtím provedl registraci v internetovém obchodě
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace
• telefonicky na čísle +420 224 567 890
• zasláním e-mailu na adresu [email protected]

Při podání objednávky je kupující povinen uvést správné a úplné údaje. Prodávající je oprávněn vyžadovat od kupujícího dodatečné potvrzení objednávky například telefonicky nebo e-mailem.

4. Zákaznický účet

Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě, může kupující přistupovat ke svému zákaznickému účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednávání zboží. Kupující může také objednávat zboží bez registrace.

Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Kupující je povinen aktualizovat údaje uvedené v uživatelském účtu při každé jejich změně. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů potřebných pro přístup ke svému zákaznickému účtu a je povinen tyto údaje chránit před zneužitím třetími osobami.

5. Platební podmínky a dodání zboží

Cena zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit následujícími způsoby:

• bezhotovostně převodem na účet prodávajícího
• bezhotovostně platební kartou
• hotově při převzetí zboží
• hotově na dobírku při doručení zboží

Spolu s nákupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se nákupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

V případě hotovostní platby je nákupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je nákupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost jako spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží.

Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím.

V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu.

7. Reklamační řád

Práva z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží ve lhůtě dvaceti čtyř měsíců od převzetí.

Reklamaci lze uplatnit v prodejně na adrese Wenceslas Square 28, 110 00 Praha 1, nebo písemně na adresu sídla prodávajícího, případně na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 224 567 890.

Prodávající nebo jím pověřený zaměstnanec reklamaci vyřídí ihned, ve složitějších případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku nebo služby potřebná pro odborné posouzení vady.

8. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je zajištěna zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze v nezbytném rozsahu pro plnění práv a povinností vyplývających z kupní smlouvy.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na webových stránkách prodávajícího.

9. Doručování

Doručování se řídí těmito pravidly:

• Zboží se doručuje na území České republiky
• Standardní doba dodání je 1-3 pracovní dny od zaplacení objednávky
• Expresní dodání do 24 hodin je možné za příplatek
• Doručení probíhá prostřednictvím smluvních dopravců
• Kupující je povinen převzít zboží při dodání

Není-li kupující přítomen při doručování, může být zboží doručeno jiné osobě, která se prokáže řádnou plnou mocí k převzetí zásilky.

10. Závěrečná ustanovení

Smlouva se řídí právním řádem České republiky. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí místo neplatných ustanovení ustanovení, jehož smysl se neplatného nebo neúčinného ustanovení co nejvíce přibližuje.

Kontakt na prodávajícího: adresa Wenceslas Square 28, 110 00 Praha 1, Česká republika, e-mail [email protected], telefon +420 224 567 890.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2024.